鉄分のニオイがする・・・

昨日お客様から「注文は電話でもできるの?」というお問い合わせがありました。(お受けできます)そんなやりとりの中、

「初めて使ったときは、さほどわからなかったんだけど、使い続けていくうちに、これ良いわ!となったのよ!」

とおっしゃって下さいました。嬉しい限りです。

また、マルチウォーターについて2点、気になってることも聞かせていただきました。1つ目は、詰替用から本品にマルチウォーターを移す際にフワッと鉄分のニオイがする点。2つ目は、スプレーが詰まって出なくなってしまう点。

まず、鉄の臭気については安定剤を入れれば無くなります。安定剤を添加することを検討したこともあるのですが、それでは、100%天然という良さが失われてしまいます。またスプレーに関しましては、水がもつ本来の良さを最大に活かすため、気になるところに直接スプレーしてもらうのが一番だと考えています。と、ご説明させていただきました。

「そうよねー!安定剤なんて、入れないでね。これは、このまま使うのが一番よね」

とおっしゃっていただきました。お客様には多少ご不便をおかけしますが、山からの湧水をそのままの状態でお客様に使って頂きたいというのが創業当初からの思いであります。

いつもマルチウォーターをご愛用いただきありがとうございます。